Elektronikus ügyintézés Komáromban

„Az elektronikus nyomtatványok az önkormányzatok honlapjain ma már nem számítanak ritkaságnak, de kihasználásuk még igencsak kezdetleges – mondta a hivatalvezető. – Ennek legfőbb oka, hogy a nyomtatványok csupán a papíralapú klasszikus űrlapok másolatai. Azokat a konkrét adatokat, mint például egy adott városrészre vonatkozó ingatlanadó mértéke, az ügyfélnek kell begyűjtenie és kézzel kitöltenie. Ezért inkább személyesen keresi fel a hivatalt, ahol segítenek neki az űrlapok kitöltésében.”

Ezzel szemben az ún. intelligens űrlapok „együttműködnek” a polgárral, az adatok részleges feltöltése után automatikusan kiegészítik azokat, további vonatkozó adatokat kínálnak fel, és automatikusan elvégeznek bizonyos számításokat is. Az így kitöltött nyomtatványt egyetlen gombnyomással, elektronikus formában tudja elküldeni az ügyfél a városi hivatalhoz.

„Sajnos egyelőre még személyesen is be kell hozni, illetve postán elküldeni a kitöltött, majd kinyomtatott elektronikus nyomtatványokat, azok átvétele, nyilvántartásba vétele viszont már a rajtuk található vonalkód leolvasásával történik. Ezzel teljesen kizárható, hogy az ügyintéző esetleg tévesen másol át egy-egy adatot a számítógépbe – magyarázta Kovács Péter. – Hivatalunk következő lépésként az elektronikus iktató bevezetésével is számol, az elektronikus aláírással rendelkezőknek már egyáltalán nem kell személyesen behoznia, vagy postán feladnia az űrlapokat. Egyelőre azonban az elektronikus aláírás bevezetése országszerte elég döcögve halad.”

Komárom honlapján idén február óta hat ún. intelligens űrlap található: jogi és fizikai személyek ingatlanadó-bevallására, valamint jogi személyek esetében a háztartási hulladék elszállításának feltételeire szolgáló nyomtatvány, ingatlanadó-bejelentő, közterület-használatra és a helyi úthálózat különleges használatára vonatkozó kérvény. „Az idei próbaévnek számít, tömeges visszajelzésekre még nem számíthattunk, de az első fecskék megjelentek – mondta a hivatalvezető. – Mivel az adóbevallások időszaka általában az év első fele, ezért az elkövetkező hónapokban felvilágosító kampányt folytatunk, hogy minél inkább bekerüljön a polgárok köztudatába ez az új lehetőség és éljenek is vele.” (VKM)