Alaposan megvárakoztatják a hivatalok a járadékra jogosultakat

Túl kevésnek bizonyulnak a szűk folyosón lévő ülőalkalmatosságok, sokan mankóra, ablakpárkányra támaszkodva várnak sorukra a dunaszerdahelyi Munka-, Szociális és Családügyi Hivatal irodája előtt.

– Annak ellenére, hogy több éve inzulinos kezelésre szoruló cukorbeteg vagyok, csak tavaly értesültem a diétatámogatás lehetőségéről. Nem is a somorjai szakorvosom világosított fel, hanem várakozás közben a betegtársaim. Tavaly novemberben adtam be a kérvényemet, s mára (április 14-én) idéztek be a hivatalba – mondta az egyik várakozó. A másik nyomban folytatta. – Két évvel ezelőtt nyújtottam be az iratokat, tavaly novemberben értesítettek, hogy a kompenzáció odaítéléséhez újabb orvosi igazolások kellenek. Egészségi állapotom egyre romlik, már mankóval is alig járok...

– Munkahelyemet beteg szüleim gondozása miatt hagytam ott, és kérvényeztem a gondozási járadék megítélését. Másfél évig „intéződött” az ügy, de sajnos három hónap elteltével édesapám meghalt. S mit tettek az illetékesek? Nyomban leállították az 5400 korona folyósítását, holott édesanyámat továbbra is gondozom. 2003 márciusától tehát újra járom a hivatalokat és intézem a szükséges iratokat, miközben anyukám egyre betegebb – nyilatkozta a következő ügyfél. – Nálam az orvosok 90 százalékos egészségkárosodást állapítottak meg, ennek ellenére – a törvényre hivatkozva – a 983 koronás étkezési hozzájárulást 500 koronára csökkentették. Nem elég, hogy tragédiák sorozata érte családomat, elvesztettem szeretteimet, ami hatással volt egészségi állapotomon is, újabb és újabb igazolásokkal kell bizonyítanom, hogy továbbra is rákos vagyok. Szerintem a következő irat a halotti bizonyítványom lesz – kesergett az asszony.

A panaszáradatból megtudtuk, nem csupán a kompenzációk odaítélése húzódik el, hanem az egészségkárosultságot elismerő igazolvány (ZŤP) kiállítása is. Igaz, nemcsak a dunaszerdahelyi, hanem az ország valamennyi szociális hivatalában.

Sok igénylő, kevés hivatalnok

– Nem vagyunk ellenségei a kompenzációt és az igazolvány igénylő egészségkárosultaknak, csupán nem győzzük a kérvények elbírálását – ismertette a helyzetet Bugán József osztályvezető. Magyarázatából kitűnt, hogy a ZŤP igazolványra azok jogosultak, akiknek legkevesebb egy éve tartó egészségkárosodása legalább 50 százalékos. De míg a múltban a jogosultak nem nagyon éltek az igénylés lehetőségével, tavaly június óta a kérvények száma megugrott. Ugyanis az igazolvánnyal rendelkezőknek nem kellett fizetniük a Zajac-féle 20 koronás illetéket. – Míg az előző években 1500-2000 igazolványt intéztünk, jelenleg vagy 6000 kérvényt kell elbírálnunk annak ellenére, hogy a törvény megváltozott, és januártól az igazolvánnyal rendelkezők is kötelesek fizetni az orvosnál, a gyógyszertárban. Már csak az utazási kedvezmény maradt meg, a piros csíkos igazolvánnyal rendelkező súlyosan károsodottak változatlanul kísérővel ingyen közlekedhetnek – hangsúlyozta.

Amikor azt firtattuk, mi okból húzódik el az anyagi támogatások odaítélése, az osztályvezető az elbírálás bonyolultságára hivatkozott. Nem tagadta viszont, 1998-tól 2000-ig torlódást okozott, hogy csupán egy (szerződéses) orvos bírálta el az igényléseket. – Folyamatosan intézzük a régi kérvényeket, miközben havonta 250-300 új érkezik a osztályra. Bár jelenleg már 4-5 szerződéses orvos közreműködésével havonta 350 végzést adunk ki, az ügyfélnek legalább nyolc hónapot kell várnia a kompenzáció megítélésére. És persze előfordulhat az is, hogy a bizottság végül nem ítéli oda az anyagi járadékot.

– Tudomásunk van arról, hogy a másfél évig húzódó ügyintézést a beteg nem érte meg, meghalt.

– Kevesen vagyunk, az irodai munkán kívül feladatunk a helyszínelés is. Ha például egy tolószékbe kényszerült mozgássérült fürdőszobája korlátmentesítéséhez kér támogatást, otthonában látogatjuk meg – mondta az osztályvezető, majd összefoglalta mindazt, amire fel kell a kérvényezőnek készülnie.

Acélidegek kellenek

Miután az igénylő az illetékes hivatalban átveszi a kérvényt, nem töltheti ki helyben, mert igazolnia kell állandó lakhelyét. A községi hivatal pecsétjével ellátott iratot postázhatja ugyan, de általában személyesen adja le. Azért, mert az iktatás dátuma nagy jelentőséggel bír. Egyrészt kezdetét veszi a legalább nyolc hónapos várakozási idő, másrészt, s ez a kedvezőbb hír, ettől a dátumtól visszamenőleg is megkapja járandóságát az, akinek megítélik. (A törvény értelmében újabban hitelesített becsületbeli nyilatkozatot is csatolni kell a kérvényhez arról, hogy a kompenzációt igénylőnek nincs 800 ezer koronát meghaladó vagyona.) Ne örüljön a beteg, ha a hosszú várokozás után végre megérkezik az idézés és a tájékoztató arról, milyen orvosi leletek kellenek az elbíráláshoz, mert ezzel nincs vége az ügyintézésnek. Miután leadja a papírokat és azok a bizottság elé kerülnek, újabb várakozással teli hetek következnek. Ezt követően a végzés megírása, kézbesítése már csupán napok kérdése. Előfordulhat persze, hogy a törvényváltozást nem ismerő szerencsétlen beteg kevesebb juttatást kap, mint amennyivel számolt. Legújabban ugyanis az 1000 koronás diétatámogatás csak ötfajta diagnózisra érvényes (pl. cisztikus fibrózis, lisztérzékenység), az inzulinos cukorbetegek 500 koronát, a vesebetegek (pl. a dializáltak) csupán 300 koronát kaphatnak.