Nem szegik kedvünket a görögök

„A Szlovákiából induló turisták túlnyomó többsége a görög szigetekre jár, akik pedig a szárazföldön maradnak, rendszerint távol vannak Athéntól, a tüntetések központjától. Ebből a szempontból Görögország a válságos időkben is biztonságos célállomás lehet. A szigetekre közlekedő kompok szintén nem a fővárosból indulnak, tehát ezen a téren sem kell fennakadásokra számítani” – értékelte a helyzetet Stanislav Macko, a Szlovák Utazási Irodák Szövetségének (SACKA) elnöke. A turisták egy része nemzetközi, főleg Olaszországból induló hajó- és kompjáratokkal érkezik Görögországba. Mivel ott nem sztrájkolnak, a közlekedés zökkenőmentes.

A SACKA szerint a görög helyzetnél nagyobb fejfájást okoz az all inclusive, tehát a teljes ellátást nyújtó szolgáltatások minősége. Egyre több ügyfél panaszkodik, hogy az ellátás az üdülés alatt nem felelt meg az elképzeléseiknek. „Először főleg a közkedvelt, jó minőségű szállodák szobái kelnek el all inclusive ellátással. Már itt is nehézségek merülnek fel, ugyanis az ügyfeleknek nem tudjuk elégszer elmagyarázni, hogy a szolgáltatások terén nagy különbségek vannak az egyes szállodák között. Európában nem létezik olyan egységes norma, amely pontosan meghatározná, mit kell tartalmaznia az all inclusive ellátásnak. Ezért, mielőtt befizetnek egy nyaralásra, kérdezzék meg, pontosan mit tartalmaz a teljes ellátást biztosító csomag” – figyelmeztet Macko.

Egy háromcsillagos szálloda all inclusive ellátása még megközelítőleg sem egyezik az ötcsillagos all inclusive ellátással. Macko ezért díjazza, hogy az SaS képviselői a reklámtörvény módosításán dolgoznak, amely arra kötelezné az utazási irodákat, hogy a nyaralások árát a fizetendő pluszdíjakkal együtt hozzák nyilvánosságra – a repülőjegyeknél például a biztonsági és a reptéri illetékkel együtt; az all inclusive csomagok esetében pedig az ellátás pontos részleteivel. Az ügyfelek így egyszerűbben összehasonlíthatnák az egyes utazási irodák kínálatát. (dem, SITA)