Gondozói szolgálat időseknek és rászorulóknak

Vannak, akik szinte állandóan segítségre szorulnak. Ideális esetben a család képes segítő kezet nyújtani, akiknek viszont nincs családjuk, azok az államhoz vagy az önkormányzathoz fordulhatnak, s igénybe vehetik valamelyik gondozói szolgálatot, esetleg személyi asszisztenst, gondozót alkalmazhatnak.

Első lépésként írásban kell beadni a kérvényt az önkormányzat szociális osztályára, hogy bírálják el rászorultságát. Ha személyesen nem tud elmenni – mert például ágyhoz van kötve –, bárkit felhatalmazhat, aki helyette intézkedik. A nyomtatványok a községházán szerezhetők be. Csatolni kell az egy évnél nem régebbi teljes orvosi dokumentációt, mellyel az illető igazolja rossz egészségi állapotát. Ha az igénylő nem tud orvosi leleteket felmutatni, elküldhetik orvosi kivizsgálásra. A szociális osztályon a nyugdíj összegéről is kérhetnek igazolást.

A körülmények mérlegelése után a községi hivatal kiadhat egy határozatot arról, hogy a kérvényező szociálisan rászoruló, és jogosult gondozói szolgálatra. A továbbiakban önállóan kereshetnek vagy a szociális osztályon ajánlhatnak gondozói szolgálatot. Az utóbbi megoldás lényegesen olcsóbb. Az órabér községenként változhat, az önkormányzatok általános érvényű rendeletekben szabályozzák, költségvetésükből mennyit fordítanak erre a célra. Pozsonyligetfaluban például 1 eurót számláznak óránként, ha a gondozó házhoz megy. „Ha az idős személyt intézményben gondozzák, az órabért a rászorultság mértéke, az illető egészségi állapota, a családi körülmények és az anyagi helyzet befolyásolja. A havi költségek általában 500 euró körül mozognak. A nyugdíjastól nem lehet elkérni az egész havi járandóságát, törvény szerint papíron nála kell hagyni a létminimum 20 százalékának megfelelő összeget. Általában a család, a rokonok segítik anyagilag a gondozásra szorulókat” – tudtuk meg a ligetfalui szociális osztályon.

Ha az önkormányzat nem tud gondozói szolgálatot nyújtani, mert például nincs szabad kapacitás, akkor az ügyfél is kereshet magának magánintézményt, de nem biztos, hogy az önkormányzat hozzájárul ennek a költségeihez. Elméletileg megtehetné, ám erre nagyon ritkán van példa, és a magánintézmény lényegesen drágább.

Mielőtt valaki gondozói szolgálatot választ, előbb mérlegelnie kell, mire van szüksége. A magánintézménytől is igénybe vehet teljes otthoni gondozást vagy csak heti pár órás segítséget, esetleg valamilyen kiegészítő szolgáltatást. „A gondozói szolgálatot sem a szociális, sem az egészségbiztosításból nem lehet téríteni, a költségeket az ügyfél állja. Az órabér 5,5–8,5 euró között mozog a feladattól és az ügyfél állapotától függően” – részletezte Božena Bušová, az Empatia gondozói szolgálat igazgatója. Náluk a dolog úgy működik, hogy miután az ügyfél felvette velük a kapcsolatot – elég telefonon is –, megállapodnak, milyen szolgáltatásokra van szüksége, amit szerződésbe foglalnak, és csak azt számlázzák ki, amit a kérvényező megrendel és igénybe vesz. Ha az idős személy nem tud személyesen intézkedni, házhoz mennek. A legtöbb szervezet hosszú távú és tervezett gondoskodásra specializálódik, naponta 2–8 órára ellátogatnak ügyfeleikhez, otthon gondozzák őket, de megegyezés szerint mehetnek csak hetente pár alkalommal is. Vannak, akiknek nincs szükségük teljes gondozásra, hanem csak kiegészítő szolgáltatásra, például arra, hogy bevásároljanak nekik, elkísérjék orvoshoz, elszállítsák valahova. „Ezt sem fedezi a biztosító. Az órabér 6,7–6,9 euró körül mozog” – szögezte le az Empatia vezetője. Tisztában vannak vele, hogy sokkal drágábbak, mint az egyes önkormányzatok intézménye, amit igazságtalannak és diszkirminatívnak tartanak a rászorulókra nézve is, de költségvetési támogatás nélkül képtelenek lefaragni az árakból.

A segítségre szoruló megszólíthat egy családtagot vagy ismerőst is, hogy gondozza őt, esetleg legyen a személyi asszisztense. Ilyen személlyel szerződést kötnek, és az órabért ugyancsak az ügyfél, nem a biztosító fedezi. Az órabér egy részének fedezésére kérhetnek anyagi támogatást a lakhely szerint illetékes szociális ügyi hivataltól. Előbb azonban el kell intézni, hogy az igénylőt minősítsék egészségkárosodottnak. Ehhez kérvényt kell benyújtani, csatolni kell a 6 hónapnál nem régebbi orvosi leleteket, s miután megkapta az egészségkárosult-igazolványt, kérhet gondozói vagy személyi asszisztensi támogatást. Mindkettőt egyszerre nem lehet, és a szociális ügyi hivatal akkor sem hagyja jóvá a támogatást, ha valaki gondozói szolgálatot vesz igénybe. Az asszisztens órabére júliustól 2,76 euró, a gondozási támogatás 220,51 euró, két vagy több gondozott gondozási támogatása 294 euró. (sza)