A VšZP telefonos távorvoslási lehetőséget kínál az ügyfeleinek

Így próbálja csökkenteni a sürgősségi osztályokra és az orvosokra nehezedő terheket – véli Beata Havelková, az elnökség alelnöke. Michal Palkovič egészségügyi miniszterrel együtt a magán egészségbiztosítókat is a szolgáltatás biztosítására szólították fel.

Az orvossal bármikor kapcsolatba lehet lépni telefonon, chaten vagy videohíváson keresztül. Segítenek eldönteni, hogy szükség van-e az orvos vagy a sürgősségi osztály meglátogatására, adott esetben elektronikus receptet is kiállíthatnak. A szolgáltatás keretében digitális diagnosztikára is lehetőség van, és meg lehet mérni egyes egészségügyi paramétereket – a vérnyomást, a pulzusszámot, a légzésszámot, a véroxigénszintet vagy a stressz szintjét.

A távorvoslást nem fedezi az egészségbiztosító, egy extra szolgáltatásról van szó – magyarázta Havelková. Hozzátette: a sürgősségin is kell fizetni, és időt vesztünk a váróteremben. A szolgáltatás díja 9 euró egy fő részére egy hónapra, négy biztosított személy pedig csoportosan 16,80 eurót fizet. A VšZP minden olyan ügyfele, aki legalább egy éve ennél a biztosítónál van, és nem tartozik a biztosítónak, két alkalommal ingyen veheti igénybe a szolgáltatást.

Havelková szerint ez a megoldás külföldön és a szomszédos Csehországban is működik. Az egészségügyi miniszterrel arra szólította fel a többi egészségbiztosítót, hogy ők is biztosítsanak ilyen szolgáltatást.

„A Dôverában sok tapasztalatunk van a távorvoslással. Korábban minden ügyfelünknek rendelkezésére állt egy telefonvonal, amelyen keresztül a hét minden napján tanácsot kérhettek az orvostól, anélkül, hogy fizetniük kellett volna érte. Jelenleg az ügyfeleink részére egy egészségügyi tanácsadó vonalat működtetünk, amely segít nekik a cukorbetegséggel és a magas vérnyomással kapcsolatos problémáik megoldásában” – reagált Matej Štepianský, a biztosító PR-szakembere.

Az Union egészségbiztosító arra mutatott rá, hogy a Covid-19 járvány után is fizet a járóbeteg-ellátást biztosító orvosoknak a távorvoslásért. „Az Unionnak kidolgozott szolgáltatásfejlesztési stratégiája van, amelybe több távorvoslási szolgáltatást is belefoglalnak, többek között a telefonon elérhető készenléti orvost is” – tette hozzá Kristína Baluchová, az Union biztosító szóvivője.