Baleset külföldön – mi a teendő?

Először is meg kell bizonyosodni, hogy megsérült-e valaki, és a helyszínre kell hívni a megfelelő hatóságot – szükség szerint mentőszolgálatot, tűzoltókat, rendőröket. A 112-es szám külföldön is működik. Ha kell, megfelelő elsősegélyt kell nyújtani a rászorulóknak – a laikus segítségnyújtás rendkívül fontos. Az elsősegély elmulasztásának büntetőjogi következménye lehet, és bizonyos országokban ez hatással lehet a kártérítés nagyságára is.

Biztosítani kell a baleset helyszínét – használni kell az elakadásjelző háromszöget, és viselni kell a fényvisszaverő mellényt! Külföldön minden esetben – tehát nemcsak baleset, hanem káresemény esetén is – hívjunk rendőrt! Baleset esetén fontos, hogy nálunk legyen a „Záznam o dopravnej nehode” megnevezésű, Európa-szerte használatos nyomtatvány. Amennyiben nincs nálunk az európai kék-sárga kárbejelentőlap, az bonyolíthatja a keletkezett kár felszámolását. Segítségével ugyanis az összes érintett fél hozzájut a baleset dokumentálásához szükséges információkhoz, és ha helyesen töltik ki, a biztosító hozzájut minden fontos adathoz, hogy megtehesse az első lépéseket. Ha a károsult pozíciójában vagyunk és annak, aki a kárt okozta, nincs nyomtatványa, esetleg az adott országban nem kötelező azt magánál tartania, jegyezzünk fel róla minden szükséges adatot – személyi adatokat, információkat az általa vezetett kocsiról, valamint adatokat a biztosítójáról!

Ha nem beszéljük jól az ország nyelvét, ajánlatos tolmácsot keríteni. Ne írjunk alá olyasmit, amit nem értünk!

Ne felejtsük el felhívni a biztosítónk asszisztenciaszolgálatát! Útbaigazítanak, tanácsot adnak, esetleg szerelőt küldenek a helyszínre, elvontatják az autót. Már itt bejelenthetjük a káreseményt, amit később írásban is meg kell majd tenni. Ha mi okoztuk a kárt, 15 napon belül kell jelenteni, ha külföldön történt, 30 napon belül kell felvenni a kapcsolatot a biztosítóval. Ha nem mi okoztuk a kárt, óvatosságból akkor is tanácsos jelenteni az esetet, ám külön kell hangsúlyozni, hogy a balesetet és a kárt nem mi okoztuk. A következő iratokra lesz szükség: forgalmi engedély, jogosítvány, jelentés a balesetről, ideális esetben rendőrségi jegyzőkönyv.

Akinek van casco biztosítása, a káreseményt telefonon keresztül, esetleg mobiltelefonos applikáció segítségével is jelentheti. Ilyenkor elég csak a forgalmi engedély és a kocsit vezető személy jogosítványa, nincs szükség semmilyen jelentésre vagy jegyzőkönyvre. Ha viszont a balesetet másik személy okozta, tanácsos emailben elküldeni a rendőrségi jelentést is. Casco esetén a kocsit külföldön is meg lehet javíttatni, de előbb ki kell kérni a biztosító beleegyezését.