Fotó: pexels
Háziorvosok kérdése: Vezetékes telefonnál mégis hogy lássam a számot?
Kásler Miklós miniszter a két ünnep között arra utasította a háziorvosokat, hogy ezentúl hívjanak vissza minden telefonáló beteget, és válaszoljanak minden e-mail megkeresésre. A betegek valóban sokszor panaszkodnak arra, hogy nem érik el a rendelőt, erről a Győri Új Szó is többször írt; de az is igaz, hogy bizonyos telefonoknál – például a vezetékeseknél – követhetetlen, hogy ki volt a hívó.
A szeretlekmagyarország.hu körképéből kristálytisztán kiderül, hogy az országon belül nem a nyugati, hanem a keleti régióban okoz ez a helyzet gondot. Egy borsodi kisfaluból arra panaszkodnak például, hogy a vezetékes telefonjuk akkor is kicsöng a betegnek, ha épp foglalt a vonal, így azt hiszik, hogy nem veszik fel. Hiába kérték a szolgáltatót, nem tud változtatni a rendszeren.
S bár valóban sok beteg mondja, hogy az orvosa elérhetetlen, a cikkben megszólalók mindegyike azt állítja, ő nem hagyja válasz nélkül a páciensét: „Az asszisztens fogadja a hívásokat a rendelői telefonon, amíg beérek. Aki velem akar beszélni, annak felírja a számát, és visszahívom, amikor tudom. 10-től rendelek. Amikor beteget vizsgálok, akkor is így csináljuk: nem rohangálok a telefonhoz, hanem az asszisztens kezeli a hívásokat, akit kell, visszahívok. A mobilt sem tudom mindig azonnal felvenni, de addig nem megyek haza a rendelőből, amíg nem hívtam vissza mindenkit” - mondja az egyik doktor.
További részletek a cikkben.
Figyelem! Felnőtt tartalom!
Kérjük, nyilatkozzon arról, hogy elmúlt-e már 18 éves.
Támogassa az ujszo.com-ot
A támogatásoknak köszönhetöen számos projektet tudtunk indítani az utóbbi években, cikkeink pedig továbbra is ingyenesen olvashatóak. Támogass minket, hogy továbbra is függetlenek maradhassunk!
Kérjük a kommentelőket, hogy tartózkodjanak az olyan kommentek megírásától, melyek mások személyiségi jogait sérthetik.