Miért drágák a szlovákiai bankok?

Minél több szereplő van a piacon, annál alacsonyabbak lehetnek az árak. A közgazdaságtan tanítása alapján a tökéletes konkurencia az, amikor akadály nélkül lehet belépni a piacra és kilépni onnan, minden szereplő tökéletesen informált és egyik piaci szereplő sem képes egyedül befolyásolni az árakat.

Ez persze elméleti állapot. Gyakran fordul elő, hogy csak egy szereplő uralja a piacot, ekkor monopolhelyzet alakul ki. Ha néhány nagyvállalat van a piacon, oligopóliumról beszélünk. Sok kisebb termelő és szolgáltató esetén monopolisztikus versenyről van szó. A Szlovákiában működő mintegy húsz kereskedelmi bank esetében homogén oligopóliumról, azaz kevés szolgáltató rendkívül hasonló termékeiről beszélhetünk. Annak ellenére viszont, hogy gyakorlatilag minden bank ugyanazt kínálja, díjcsomagjaik mégis olyan bonyolultak, hogy nem lehet őket összehasonlítani. Ez az egyik oka annak, hogy drágábban tudják azokat értékesíteni. A bonyolultsággal szorosan összefügg a fogyasztók nagyon alacsony pénzügyi tájékozottsága is.

Évente alig száz ügyfél fordul panasszal a fogyasztóvédő intézményekhez, ráadásul ezek felét formai okok miatt elutasítják. Ez egy további ok, hogy a kereskedelmi bankok nem folytatnak önmegtartóztató árpolitikát. A fogyasztók helyzetét az is nehezíti, hogy a bankok könnyebben együttműködnek, mint a több millió fogyasztó. Az egyetlen bankszövetség képes összefogni az összes kereskedelmi bankot, miközben a féltucatnyi fogyasztóvédelmi szervezet létét a lakosság döntő többsége nem is ismeri.

Bár sok esetben az ügyfél is tudatosítja a kárt, annak viszonylag alacsony összege miatt saját maga tekint el a panasz benyújtásától. (Horbulák Zsolt)