Főként a rossz utakra panaszkodnak a pozsonyiak

Ivana Skokanová, Pozsony szóvivője a TASR hírügynökségnek elmondta, tavaly 1200 felhasználó több mint 3000 javaslatot tett a portálon. A lakosok 2010-től jelenthetik az oldalon a városban észlelt gondokat. A szóvivő azt állítja, hogy a városvezetés bővítette a panaszokkal foglalkozó csoport létszámát. A hivatal a korábbi bejegyzésekre is visszatér, és utólag reagál a felvetésekre. „A speciális bejelentések megoldásánál a város megszólítaná a városi szervezeteket, a városi erdőket, a közlekedési vállalatot, a sport- és szabadidős létesítmények kezelőit” – közölte a szóvivő. A portál a problémamegoldás mellett segít a lakosoknak, hogy könnyebben tájékozódjanak az önkormányzat feladatkörei között. A lakosok figyelemmel követhetik a városvezetés és a polgárok kommunikációját, a vezetés és a probléma megoldásában érintett szervezetek információcseréjét. Jakub Kmeť, az Üzenet a polgármesternek portált működtető Jól Irányított Társadalomért Hivatal munkatársa a hírügynökségnek kifejtette, hogy a lakosok sokszor nem tudják, kihez forduljanak a problémájukkal, mikor érdekelt a megoldásban az önkormányzat és mikor nincs lehetősége a beavatkozásra. Leszögezte, hogy a hivatalok és a lakos közötti kommunikáció közzétételekor több száz más embernek is segítenek. „Így áttekinthetően és fáradság nélkül kapnak választ a kérdéseikre” – folytatta Kmeť.

A 2010-ben indított portál segítségével öt év alatt több mint hatezer panaszra találtak megoldást. Országszerte több nagyváros és község polgármesterének üzenhetnek a lakosok. Közel egy éve a szenci polgármesternek is üzenhetnek a lakosok, tavaly júniustól mintegy százötven panaszt jelentettek a portálon. A problémák nagy részét elhárították. (béva, TASR)