Busz késéséért is járhat majd térítés az utasnak

Ahogy az a repülő-, hajó- és vonatközlekedésben már egy ideje működik, két óránál nagyobb késés vagy járattörlés esetén anyagi kompenzáció jár az utasoknak – mondta a SITA hírügynökségnek Vladimír Maňka, a Smer-SD európai parlamenti képviselője.

Akkor is kárpótolni kell az utasokat, ha több jegyet adnak el, mint amennyi ülőhely van az autóbuszban, vagy ha megsérül valakinek a poggyásza. Az uniós rendelkezés a 250 kilométernél hosszabb járatokra vonatkozik majd.

Ha a késedelmet nem természeti katasztrófa vagy szélsőséges időjárás okozta, vissza kell adni a menetjegy teljes árát. Ha más útvonalon és más eszközökkel sem tudja a cég eljuttatni a célállomásra utasait, a menetjegy árának visszatérítése mellett a jegyár 50 százalékának megfelelő összeget, a poggyász elveszítése vagy sérülése esetén 1200 euróig terjedő kárpótlást kell fizetni az utasoknak. (SITA, wbn)