Törött szélvédőért nem fizet a biztosító

Biztosítási ügyben kérem a tanácsukat. 2011 áprilisában egy velem szembe haladó, kavicsot szállító tehergépkocsi által felpattintott kő megsértette a személyautóm szélvédőjét. A tehergépkocsi vezetője elismerte, hogy ő okozta a kárt, a tulajdonosa pedig benyújtotta a kárigényt a biztosítójához (Komunálna poisťovňa). A biztosítótársaság válasza kellemetlen meglepetésként ért. Szerinte nem bizonyított a tehergépkocsi vezetőjének felelőssége, ezért elutasította a kártérítési igényt. Az autóra szükségem volt, sérült szélvédővel nem közlekedhettem, ezért az újért kénytelen voltam kifizetni 369,48 eurót. Ezután megkerestem a tehergépkocsi tulajdonosát, hogy kárpótoljon, de ő azzal utasított el, hogy nem azért fizet több ezer eurós biztosítási díjat, hogy maga fizesse meg a káromat. A kérdésem: kitől követelhetek kártérítést, ha a károkozó elismeri vétkességét, de biztosítója ezt nem tartja elegendő bizonyítéknak? K. B.

Törött szélvédőért nem fizet a biztosító
Sajnos, ön csak polgári peres úton követelheti a pénzét, és úgy sincs rá semmi garancia, hogy megkapja, Több példa is van arra, hogy hasonló esetekben a bíróságok úgy döntöttek: a kár okozója megtartotta a közlekedési szabályokat, és nem tehet róla, hogy kövek voltak az úton, vagyis a kárért nem terheli felelősség. Az utak állapotáért az útkezelőségek felelősek, de még nem született olyan ítélet, amely a szétszóródott kövekért marasztalta volna el őket. A kátyúk miatt megrongálódott autók tulajdonosainak is nehéz a dolguk, ha kártérítést szeretnének kapni.
Ügyében felhívtuk a Kommunális Biztosító illetékes munkatársát, Miroslav Vrábelt. Elmondta: az általános tendencia az, hogy ott, ahol ez nem része a kötelező biztosításnak, a biztosítók nem térítik meg a szélvédőket ért károkat. Érvelése szerint ilyen esetekben lehetetlen a bizonyítás, mert sem a károsodott autó tulajdonosa, sem az állítólagos károkozó nem lehet biztos abban, honnan és mikor pattant a kő a szélvédőre. Felvetésünkre, hogy épp ezért a biztosító sem zárhatja ki teljes bizonyossággal, hogy az eset úgy történt, ahogy az ügyfél állítja, az volt a válasz: nem zárja ki, de nem is tartja bizonyítottnak. Miroslav Vrábel külön hangsúlyozta, hogy éppen a szélvédőkkel kapcsolatosan nagyon sok a fiktív káreset, amikor az úgynevezett károsult megállapodik valakivel, hogy vállalja a károkozó szerepét. Mivel a történteket lehetetlen ellenőrizni, az utak állapota pedig Szlovákiában olyan, amilyen, a biztosítók egyszerűen nem térítik meg a károkat azoknak sem, akik jogosan kérik. A károsodott autó tulajdonosának csak egy lehetősége marad: a saját baleseti biztosításából fedezi a javítást, utána pedig polgári peres úton próbálja visszaszerezni pénzét a kár okozójától.

***
A földgázt csak főzésre használjuk, mert fával fűtünk, és a vizet árammal melegítjük. Havonta 5,50 eurót fizetünk. Most a gázművek negyed évre kéri előre a fizetést, azaz 16,50 eurót. Megteheti ezt anélkül, hogy előre értesített volna? Kötelesek vagyunk háromhavi díjat előre megfizetni?

Háromhavi számlát küld a gázművek
A Szlovák Gázművek (SPP) szóvivője, Peter Bednár úgy tájékoztatott bennünket, hogy az új fizetési rendszert kizárólag a D1-es tarifasávba tartozó ügyfelek számára vezették be, vagyis azokat érinti, akik csak főzésre használják a földgázt. Magyarázata szerint a negyedévenként történő fizetéssel az ügyfeleket akarták kímélni a havi postára vagy bankba járástól, de a háromhavi díj egyszerre való befizetése természetesen nem kötelező. „Elég, ha az ügyfél betelefonál a 0850 111 363-as ingyenes számra, e-mailt küld a zakaznickalinka@spp.sk címre, vagy ellátogat valamelyik irodánkba, s közli, hogy nem kíván élni a lehetőséggel” – mondta a szóvivő. Ígérete szerint a gázművek azt is a havi törlesztéshez való ragaszkodásnak tekinti, ha a fogyasztó a háromhavi helyett továbbra is csak a szokásos egyhavi összeget törleszti. Aki azonban már kifizette a háromhavi számlát, az ezzel tudomásul vette a megváltozott feltételeket, és a havi törlesztéshez csak új szerződés kötése után térhet vissza.