Prága ügyfélbarát bankokat akar

Bohuslav Sobotka pénzügyminiszter augusztus elején 88 kérdést intézett a bankokhoz, amelyekben aziránt érdeklődik, milyen intézkedéseket hajlandóak önként megtenni, hogy javítsák szolgáltatásaikat és olcsóbbá tegyék őket ügyfeleik számára. Ha a bankok nem lesznek hajlandóak az együttműködésre, akkor a pénzügyi tárca törvényes úton kívánja érvényesíteni az ügyfelek, a lakosság érdekeit. A bankoknak augusztus 30-ig kell megválaszolniuk a kérdéseket. A javasolt intézkedésekkel a tárca azt szeretné elérni, hogy az emberek számára egyszerűbb és átláthatóbb legyen a pénzügyi termékek ajánlata, s így könnyebben meg tudják állapítani, hogy mi a megfelelőbb. Egyszerűsítenék az ügyfelek átlépését is az egyik pénzintézettől a másikhoz. Az ügyfelekkel kötelező lenne azt is közölni, hogy milyen információkat tárol róluk a bank, s számos szolgáltatás olcsóbbá válna. A cseh bankok ugyanis az utóbbi időben évről évre növekvő és rekordnagyságú nyereséget mutatnak ki. Ugyanakkor az átlagos ügyfelek számára a banki szolgáltatások egyre inkább átláthatatlanok és egyre drágábbak, hiszen a pénzintézetek szinte mindent jól megfizettetnek a klienseikkel. Ráadásul a szolgáltatások nagyon sok esetben drágábbak, mint Nyugat-Európában. A helyzet kiváltotta a lakosság elégedetlenségét, s ennek alapján a pénzügyminisztérium már az év eleje óta nyomás alatt tartja a bankokat, hogy változtassanak a helyzeten, s szolgáltatásaikat saját nyereségükből javítsák, illetve szélesítsék, s ne az ügyfeleik kárára. Már tavasszal sikerült például elérni, hogy a bankok döntő többsége illeték nélkül is megszünteti a nála vezetett számlát, amiért korábban több száz koronát kértek.