Ha a bankautomata elnyeli a kártyát

Más országban nyaral, és a bankautomata benyelte a kártyáját? Ne essen pánikba, inkább mielőbb tegyen óvintézkedéseket, hogy a pénze ne tűnjön el a számlájáról...

Bizonyára Ön is szokta használni külföldön a bankkártyáját. Egyszeriben azonban készpénzt kérnek Öntől – ezért keres egy automatát, ahonnan felveheti. Az automata azonban nemcsak hogy pénzt nem ad ki, hanem még a kártyáját is elnyeli. Egyhamar nem is kerül vissza Önhöz. Mi a teendő ilyenkor? Az, hogy ököllel veri azautomatát, biztosan nem fog segíteni. Ehelyett inkább telefonáljon a bankjának, a segélyhívó vonalon – helpdesc – pontos tájékoztatást kap a további eljárásról, és természetesen a kártyáját is haladéktalanul zárolják.
Minden banknak saját előírásai vannak a pótkártya kiadását és a pénzbeli segítséget illetően. Ezért ajánlatos még az utazás előtt tájékoztatást kérni róluk.

Más bank, más szokás
Ha a bankkártyát külföldön zárolják, vagyis ott nyeli el egy automata, az ezt üzemeltető bank a kártyát megsemmisíti. A MasterCard kártyák esetében pótkártya kiadását vagy sürgősségi pénzt lehet kérni.

Tanács a külföldre utazóknak: mindenképp ajánlatos legalább két bankkártyával útnak indulni vagy készpénzt is vinni magunkkal.

Ha hazaértünk a kirándulásról, bankfiókunkban kérni kell az új kártya kiadását. Kérésünkre újat állítanak ki új számmal és új azonosítási (PIN) kóddal, egyébként pedig mindenben megfelel a külföldön elnyeltnek.

Mit kell tenni, ha elveszik?
* Elvesztéséről, ellopásáról vagy a PIN-kód titkosságának megszűnéséről a tulajdonos azonnal értesítse a bankját.
* A bank a kártyát azonnal zárolja.
* Telefonos vagy távirati értesítés esetén a tulajdonosnak mihamarabb saját kézi aláírásával is alá kell támasztania bejelentését. Ezt követően a kártyát felvezetik a zároltak listájára (stoplista).