Mit tehetünk, ha nem tetszik az energiaszámla?

„Január elsejétől több díjtétel is változott az energiaszolgáltatók által kiállított számlán. Egyesek nőttek, mások csökkentek. Az áramszolgáltatás esetében a disztribúciós díjak például átlagosan 4 százalékkal csökkentek a háztartások számára, amit az energiaszolgáltaónak a számlázásnál is figyelembe kell vennie. Épp ezért azt ajánljuk az energiaszolgáltatók ügyfeleinek, hogy vizsgálják át az előlegszámláikat, és ha úgy gondolják, hogy a szolgáltatójuk nem kellőképp vette figyelembe a változásokat, forduljanak hozzánk” – mondta el Andrej Juris, az Árszabályozási Hivatal (ÚRSO) elnöke. A hivatal vezetője szerint készen állnak a számlák felülvizsgálatára, ha az energiaszolgáltató ügyfele úgy érzi, hogy a szolgáltató hibásan állapította meg a szabályozott díjakat. Ilyen esetben a spotrebitel@urso.gov.sk címre kell elküldeni az ezzel kapcsolatos dokumentumokat. Hogy hogyan változott a díjszabás, és hogy ez milyen hatással van az egyes háztartásokra, azt a hivatal honlapján lehet leellenőrizni. (mi)