A belügyminiszter Dunaszerdahelyen járt – átadták a járási hivatal új ügyfélközpontját (FOTÓK)

Ahogyan arról korábban már beszámoltunk új helyre költözött a Dunaszerdahelyi Járási Hivatal és a rendőrség okmányirodái, így decemberben pár napig az intézmények egyes szakosztályai nem fogadtak ügyfeleket. A szolgáltatások december 15-től váltak újra elérhetővé, egy új ügyfélközpontban, a Jesenský utca 5026/13A szám alatt.  

Mit intézhetünk az új ügyfélközpontban? 

Az ügyfélközpont jelentősen leegyszerűsíti a járásban az ügyintézést – mondta Šutaj Eštok a hétfői sajtótájékoztatón. Az állampolgárok egy helyen intézhetnek számos ügyet, így például vállalkozói ügyeket, közúti közlekedéssel kapcsolatos eljárásokat, környezetvédelmi ügyeket, föld- és erdőgazdálkodással kapcsolatos kérdéseket, aláírás-hitelesítést, valamint a rendőrségi okmányirodai és járműnyilvántartási ügyeket. A központ része egy energiatámogatással foglalkozó osztály is. 

Közel 10 ezer ügyfél rövid időn belül 

A központot naponta körülbelül 200 ember látogatja. 2025 decemberének közepétől 2026 január végéig összesen 9 388 ügyet intéztek itt, leggyakrabban személyi okmányok kiadásával, járműnyilvántartással és vállalkozói ügyekkel kapcsolatban. A látogatók kényelmét sorszámhívó rendszer és elektronikus időpontfoglalás is segíti az eDoklady alkalmazáson keresztül. 

A sajtótájékoztatón elhangzott, hogy a Jesenský utcai épület kiválasztásakor figyelembe vették a műszaki állapotot, a felhasználói kényelmet, az elérhetőséget és a költséghatékonyságot. A központ kiváló közlekedési kapcsolatokkal rendelkezik, mindössze 300 méterre az autóbusz- és vasútállomástól, valamint a városi tömegközlekedés megállóitól. 

Folyamatos bővítés 

Dunaszerdahely a hatodik ügyfélközpont Nagyszombat megyében; már működik hasonló központ Nagyszombatban, Vágsellyén, Szakolcán, Galántán és Szenicén. Szlovákiában jelenleg 68 ügyfélközpont működik, és a belügyminisztérium további 10 projektet készít elő, többek között Liptószentmiklóson és Nagymihályban. Az első ügyfélközpont 2013-ban Nyitrán nyitotta meg kapuit. 

A tárcavezető elmondása szerint az ügyfélközpontok létrehozásának célja, hogy az állami szolgáltatások egyszerűbbek, elérhetőbbek és magasabb színvonalúak legyenek, valamint elősegítsék a digitalizációt és a bürokrácia csökkentését. 

„A Belügyminisztérium nem csupán biztonsági tárca, hanem az állam egyik legnagyobb szolgáltató intézménye. Az ügyfélközpontok olyan helyek, ahol az állam professzionálisan, érthetően és emberközpontúan működik”

– mondta Šutaj Eštok.