Panoráma

Lemondott nyaralások kártérítés nélkül: a HappyTravel ügyfelei még mindig várnak a pénzükre

Happy Travel
Fotó: MICHAL HANKO

Lemondott utazások és bizonytalan kártérítések

ÚJ SZÓ ONLINE
ÚJ SZÓ ONLINE

A HappyTravel utazási iroda már fél éve csődbe ment, az ügyfelek azonban még mindig várják a kártérítést. Sokan nem tudják, mikor és mekkora összeget fizet ki nekik a biztosító a lemondott utazásért.

Az első hírek a jól ismert utazási iroda lehetséges csődjéről július elején jelentek meg. A rendőrség közel ötszáz feljelentést vett fel.

„Tűkön ülve vártuk a 24 órát, míg hozzájutottunk az információkhoz. Végül kiderült, hogy az utazás lemondásra került” – idézi fel az emlékezetes pillanatokat Peter, a cég egykori ügyfele.

„Szerintem ez egyértelmű csalás volt, hiszen már június 30-án tudniuk kellett, hogy csődöt fognak jelenteni, mégis fogadták a foglalásokat és a befizetéseket”

– mondja Róbert, szintén a HappyTravel korábbi ügyfele.

A galéria további részleteket tartalmaz az ügyről.

Galéria
A cég tulajdonosa, Roman Berkes, aki a Szlovák Utazási Irodák Szövetségét (SACKA) is vezette, így nyilatkozott: „A megnövekedett költségeket nem tudtuk érvényesíteni az árakban a piacon, a nyilvánosság pedig erősen nyomta az árak csökkentését.”
Az utazási iroda rendelkezett biztosítással az ilyen esetekre, így az ügyfelek igényelhették a pénzvisszatérítést. „Fél év után jött az első válasz, hogy minden dokumentumom rendben van. De várni kell, míg mindenki más dokumentumai is összegyűlnek” – meséli Peter. Az ügyfelek a kommunikáció hiányát is kifogásolják: „Semmilyen információnk nincs, csak annyi, hogy várni kell” – teszi hozzá. A biztosító szerint az ügyfelek december 31-ig igényelhették a pénzvisszatérítést.
„Az ügyfelek még az utolsó nap is éltek az igényükkel – 2025. december 31-én is bejelentettek négy biztosítási eseményt” – mondja Monika Majerčíková, a Generali biztosító külső kommunikációs vezetője. „Az ügyfeleket a következő hetekben fogjuk tájékoztatni” – tette hozzá. Az utazási iroda biztosítása akár 2,8 millió euróig terjedt. Az, hogy minden ügyfélhez eljut-e a pénz, bizonytalan – minden az igénylők számától függ.
A HappyTravel csődje – A HappyTravel.sk 2025. július 1-jén jelentette be csődjét, 17 év után a piacon. A bejelentést az iroda honlapján tette közzé 15:00-kor. A tulajdonos és ügyvezető Roman Berkes volt, aki hosszú ideig a SACKA elnöke is volt. A csőd bejelentését követően lemondott a SACKA elnöki posztjáról. Több mint 1000 ügyfél tartózkodott ekkor külföldön. Az iroda rendelkezett csődbiztosítással a Generali biztosítónál. Az előre fizetett utazások ügyfelei továbbra is várják a kártérítést.
+1fotó
Happy Travel
csőd
utazási iroda
kártérítés
SACKA
utazás
Hozzászólások

Kérjük a kommentelőket, hogy tartózkodjanak az olyan kommentek megírásától, melyek mások személyiségi jogait sérthetik.

Kedves olvasó!

Valószínűleg reklámblokkolót használ a böngészőjében. Weboldalunkon a tartalmat ön ingyenesen olvassa, pénzt nem kérünk érte. Ám mivel minden munka pénzbe kerül, a weboldalon futó reklámok némi bevételt biztosítanak számunkra. Ezért arra kérjük, hogy ha tovább szeretné olvasni a híreket az oldalunkon, kapcsolja ki a reklámblokkolót.

Ennek módját az “ENGEDÉLYEZEM A REKLÁMOKAT” linkre kattintva olvashatja el.

Engedélyezem a reklámokat

Azzal, hogy nem blokkolja a reklámokat az oldalunkon, az újságírók munkáját támogatja! Köszönjük!

18+ kép

Figyelem! Felnőtt tartalom!

Kérjük, nyilatkozzon arról, hogy elmúlt-e már 18 éves.

Hírlevél feliratkozás

Támogassa az ujszo.com-ot

A támogatásoknak köszönhetöen számos projektet tudtunk indítani az utóbbi években, cikkeink pedig továbbra is ingyenesen olvashatóak. Támogass minket, hogy továbbra is függetlenek maradhassunk!

Mire kérünk támogatást?
Támogatom

Ezt olvasta már?