Tudta? Már elérhető az ingyenes egészségügyi tanácsadó vonal

A tárca tájékoztatása szerint a 116117-es telefonszámot olyan esetekre hozták létre, amelyek nem igénylik a mentőszolgálat riasztását. Az operátorok útmutatást adnak egyebek mellett kisebb sérülések, lázas állapot vagy enyhébb panaszok esetén, valamint abban is segítenek, mikor indokolt a körzeti orvos felkeresése. A szolgáltatás díjmentes, és egészségügyi végzettségű szakemberek biztosítják.

A minisztérium szerint a tanácsadó vonal bevezetésével Szlovákia olyan országok gyakorlatát követi, mint Finnország, Németország, az Egyesült Királyság vagy Olaszország, ahol a megoldás bevált a nem sürgősségi állapotok távoli szakmai kezelésében.

Az Elektronikus Hírközlési és Postai Szolgáltatások Szabályozási Hivatala tavaly szeptemberben jelölte ki a 116117-es számot a Szlovák Mentőszolgálat Műveletirányító Központja számára. A hivatal szerint az új vonal tehermentesíti a 155-ös segélyhívót, amely a jövőben nem nyújt konzultációt, így a mentők kizárólag az életveszélyes esetekre összpontosíthatnak.

A 155-ös segélyhívó operátorai magasan képzett egészségügyi szakemberek, akik szakmai protokoll alapján mérik fel a bejelentések súlyosságát, és döntenek a mentőegység riasztásáról, tanácsadást azonban nem végeznek nem sürgős esetekben. A hatóságok hangsúlyozták: a 155-ös számot továbbra is minden hirtelen egészségromlás, illetve életveszéllyel járó erőszakos cselekmény esetén kell hívni.

A 116117-es tanácsadó vonal létrehozását a mentőszolgálatról szóló törvény módosítása tette lehetővé, amelyet tavaly április elején írt alá Peter Pellegrini köztársasági elnök.