Nagy érdeklődés mutatkozik az új segélyhívó iránt, a minisztérium elégedett

Ahogy arról lapunk is beszámolt, az év elejétől új segélyhívó számot indított a minisztérium. Ennek oka, hogy az elmúlt években a 155-ös hívószámra érkező bejelentések mintegy 20 százaléka nem bizonyult életveszélyes vagy halaszthatatlan esetnek. A betelefonálókhoz gyakran nem is kell mentőt hívni, mindössze tanácsot szeretnének kérni az egészségügyi panaszukra – ezzel viszont az a probléma, hogy a vonalak túlterheltté válhatnak, és könnyen előfordulhat, hogy a valóban életveszélyben lévő betegeknek várniuk kell a segítségre, márpedig az életek megmentése néha perceken múlik.

Mikor hívjuk az új számot?

A 116117-es segélyhívó vonal kialakítása nem a szlovák egészségügyi minisztérium innovációja, más európai országokban ez már egy jól bevált megoldásnak számít, például Finnországban, Németországban, Olaszországban és Nagy-Britanniában is működik ilyen tanácsadási telefonszám.

A tárca kiemelte, hogy a 116117-es telefonszámot akkor kell hívni, amikor a beteg nincs életveszélyben, de aggasztja őt az egészségügyi állapota. Ilyen esetnek minősül például a láz, az apróbb balesetek vagy a krónikus betegek állapotának rosszabbodása.

„Ugyanakkor hangsúlyozzuk, hogy közlekedési balesetek, súlyos sérülések, erős vérzés, eszméletzavar, mellkasi fájdalom, légszomj vagy fulladás nem tartozik a 116117-es vonal hatáskörébe. Súlyos állapotok esetén a páciensek számára a 155-ös segélyhívó szám áll rendelkezésre, amely mentőegység kiküldésével biztosítja az ellátást”

– magyarázta Petra Klimešová, az Országos Mentőszolgálat Műveleti Központjának (OS ZZS) szóvivője, aki azt is megjegyezte, hogy a vonal éjjel-nappal működik a hét minden napján, és jól képzett egészségügyi szakemberek várják a betegek, valamint a hozzátartozók hívását.

Több százan hívták már

A mentőszolgálat adatai alapján az új telefonszámot az év első négy napján már több mint 700-szor keresték fel, a legnagyobb érdeklődés Pozsony megyében volt megfigyelhető. Klimešová elmondta, az eddigi betelefonálók főleg magas vérnyomás, láz, hasfájás, illetve emésztési problémák miatt hívták a vonalat, de több olyan szülő is konzultációt kért, akiknek a gyermeke valamilyen légúti megbetegedésben szenved.

„Nagyon örülök annak, hogy a 116117-es vonal működésének első napjai máris megmutatták, milyen nagy segítséget jelent az embereknek és az egész egészségügyi rendszernek. A több száz kezelt hívás is megerősíti, hogy a pácienseknek valóban szükségük van erre a fajta szakmai segítségre”

– jelentette ki Kamil Šaško (Hlas) egészségügyi miniszter.