A Metro a gazdag vásárlóké

Pozsony. A Metro áruházlánc beváltotta korábbi fenyegetéseit, és az idei év elejétől mintegy 75 ezer ügyfelének vonta be a vásárlói igazolványát. Azon ügyfeleit büntette így, akik az elmúlt félévben 2 ezer koronánál kevesebbet költöttek az áruházaiban. Az elsősorban a vállalkozókra összpontosító üzletlánc így a továbbiakban a tehetősebb ügyfelekre összpontosít. Idén azonban nem csak a keveset vásárló vállalkozóktól vagy kis cégektől vonták be a vásárlói kártyáikat, de azoktól is, akik az elmúlt időszakban felszámolták a vállalkozásukat, ám erről nem értesítették az üzletláncot. Az így „kiközösített“ ügyfelek száma azonban magát a Metro vezetését is meglepte. Michal Dlouhý, a társaság vezérigazgatója korábban arra számított, hogy a 2 ezer koronás vásárlási határérték bevezetésével az ügyfeleik 10%-ától vonják meg a vásárlás lehetőségét, ehelyett azonban az ügyfelek csaknem 20%-át vesztették el. Még ennél is nagyobb volt az ügyfélcsökkentés Csehországban, ahol egy hasonló intézkedés miatt a valamivel több, mint egymillió ügyfél közül 300 ezertől vonták be a kártyát. (hn, mi)