Vélemény

Fapados bezártság

Szinte lincshangulat alakult ki a múlt héten a Ryanair Budapest–Gran Canaria járatán.
Szabó Laci

2020. február 28. 18:15

Az utasokat hat órakor szállították a gépbe, a menetrend szerinti indulás 6.30 volt, ám a kanári-szigeteki célállomáson 13 órával később landoltak. Az ok, hogy túlsúlyos volt a gép, így a pilóta úgy döntött, a betonon állva „égeti el” az üzemanyagot, hogy biztonságosan fel tudjanak szállni. Ám e manőver miatt még szükséges volt egy madridi leszállás is, ott újra kellett tankolni a gépet. Az utasok végig a gépen voltak, a több mint hatórás budapesti művelet alatt nem szállhattak ki a gépből. Ételt, italt – fapadosról lévén szó – nem kaptak, három óra elteltével a személyzet felajánlotta, hogy vásárolhatnak ásványvizet (fél liter 3 euró!), vagy üdítőt.

Kétségtelen, a légitársaság és a személyzet botrányosan kezelte a helyzetet, semmilyen körülmény nem indokolja, hogy utasokat tartsanak fogva a fedélzeten. Nem ez volt a legjobb nyaralás, mert nemcsak a légitársaság, hanem az időjárás sem volt kegyes hozzájuk: a Kanári-szigeteken több napon át tartó homokvihar tette még emlékezetesebbé az „üdülést”…

A fapadosok megjelenésével szinte mindenki számára elérhetővé vált a repülés. Sokszor már 10–20 euróért is lehet repülőjegyet foglalni valamelyik európai nagyvárosba. Amíg nincs baj, addig szinte mindegy, hogy nemzeti légitársasággal vagy diszkont fuvarozóval repülünk, hiszen mindegyik elszállít bennünket az egyik városból a másikba.

Ám egy légitársaság minőségét, utasbarát hozzáállását pontosan az mutatja meg, hogyan kezeli az ilyen vagy hasonló rendkívüli eseteket.

Bezárja az utasokat a gépbe, esetleg magukra hagyja őket, jussanak el a célállomásra, ahogy akarnak (erre is volt számos példa, amikor például a budapesti érkezés helyett egy Pozsonyban landoló gép utasai az éjszakában próbálták megoldani a hazautazást…). 

A váratlan helyzeteket sokszor nehéz kezelni, érthető, hogy egy fapados járaton rendkívüli helyzetben sem tudnak adni takarót vagy meleg ételt felszolgálni (ilyen sosincs a fedélzeten), ám az már elfogadhatatlan, hogy vizet, harapnivalót sem biztosítanak ingyen az utasoknak. Bár az uniós szabályozás az ilyen helyzetben kötelezi a légitársaságokat a segítségnyújtásra (ingyenes ital- és ételkupont kell adni az utasoknak két órát meghaladó késés esetén), ám sok fuvarozó magasról tesz erre, és legfeljebb csak a reklamálóknak téríti meg az extra költségeket. 

A fenti esetek is bizonyítják, itt az ideje a 2004-es, a légi utasok jogairól szóló EK261/2004-es szabály módosításának, hogy a légitársaságok ne tehessenek következmények nélkül azt az utasokkal, amit akarnak. Igaz, a szabály értelmében a Kanári-szigetekre tartó utasok, ha reklamálnak, fejenként 400 eurós kártérítésre jogosultak. A tervek szerint az uniós horvát elnökség módosítana a szabályokon, viszont a nem éppen utasbarát javaslat szerint az utasok már nem kapnák meg a 400 eurós kompenzációt…

Soha többé Ryanair! – ez a Budapest–Gran Canaria járaton utazók közös jelszava a közösségi oldalakon. Ám hiába a sok-sok botrány, az utasokkal szembeni sokszor embertelen bánásmód, a légitársaságnak nem kell attól tartania, hogy csökken az utasszáma. Hiszen az olcsó repülőjegyek miatt mindig megtelnek a gépek, és amíg nincs igazi nagy baj, addig nem derül ki, miért fapados a fapados…

Támogassa az ujszo.com-ot

Nehéz időkben van a legnagyobb szükség gyors, megbízható tájékoztatásra. Jövőnkről, biztonságunkról, egészségünkről csak hiteles információk birtokában dönthetünk. Az ujszo.com ezért dolgozik. A gazdaság megroppanásával ugyanakkor hirdetési bevételeink csökkennek.

Ahhoz, hogy továbbra is fontos információkkal tudjuk segíteni olvasóink döntéseit, nélkülözhetetlen marad a szerkesztőség alapos, összehangolt munkájának fenntartása. Hisszük, hogy most van a legnagyobb szükség ránk.

Ezért kérjük olvasóinkat, ha lehetőségük van rá, támogassák az ujszo.com működését. Számítunk Önökre! Önök is számíthatnak ránk! Ha támogatna bennünket, kattintson az alábbi gombra! Köszönjük.

Támogatom
Hozzászólások

Kérjük a kommentelőket, hogy tartózkodjanak az olyan kommentek megírásától, melyek mások személyiségi jogait sérthetik. Egyben felhívjuk figyelmüket, hogy a kommentekhez tartozó IP címeket a rendszer elraktározza.

Önnek ajánljuk
Rigó Sanyi

„Az ember nem tud dolgozni, de a számlákat be kell fizetni”

harckocsik

Ukrajnába vitték a gyalogsági harckocsikat

óraátállítás illusztráció

Ne feledje: holnap óraátállítás!

boris kollár

Kollár csökkentené a köztisztviselők fizetését a válság miatt

koronavírus

Felépült a koronavírus-fertőzésből egy 95 éves svájci nő

károly-híd prága

Csehországban bevezetik az intelligens karantént

Legfrissebb galériák
Olvasta már?

Kedves olvasó!

Valószínűleg reklámblokkolót használ a böngészőjében. Weboldalunkon a tartalmat ön ingyenesen olvassa, pénzt nem kérünk érte. Ám mivel minden munka pénzbe kerül, a weboldalon futó reklámok némi bevételt biztosítanak számunkra. Ezért arra kérjük, hogy ha tovább szeretné olvasni a híreket az oldalunkon, kapcsolja ki a reklámblokkolót.

Ennek módját az “ENGEDÉLYEZEM A REKLÁMOKAT” linkre kattintva olvashatja el.

Engedélyezem a reklámokat

Azzal, hogy nem blokkolja a reklámokat az oldalunkon, az újságírók munkáját támogatja! Köszönjük!

Új Szó logo 18+ kép

Figyelem! Felnőtt tartalom!

Kérjük, nyilatkozzon arról, hogy elmúlt-e már 18 éves.