Egyszerűbbb ügyintézés Dunaszerdahelyen

Ennek létrehozása Hájos Zoltán polgármester tavalyi választási kampányának egyik témája volt; megnyitását eredetileg 2009 októberére, majd novemberére tervezték, ám a kivitelezés műszaki okok miatt késett.
Az ünnepélyes megnyitó során a polgármester elmondta: az új iroda a gyorsabb és szakszerűbb ügyintézés feltételeit hivatott megteremteni. Működését egy bankfiókéhoz hasonlította – a belépést követően az ügyfelet a megfelelő ügyfélszolgálati munkatárshoz irányítják, az ablakoknál a lakosoknak módjukban áll befizetni a helyi adókat, hozzáférésük lesz a helyi nyilvántartáshoz, intézhetik ügyeiket az építészeti és az anyakönyvi hivatallal, ugyanakkor lakossági bejelentéseket vagy panaszt is itt tehetnek.
A modern elektronikus rendszerrel felszerelt ügyfélfogadó irodában a belépő kliens sorszámot kap, a hivatal munkatársai a belső információs rendszer segítségével férhetnek hozzá a szükséges adatokhoz. A lakosok ezentúl szerda kivételével valamennyi munkanapon 16 óráig intézhetik ügyeiket, szerdánként az iroda 18 óráig tart nyitva. A nyomtatványok is itt lesznek elérhetők, a kerekesszéken vagy babakocsival érkezők számára pedig akadálymentesítették a bejáratot. Az ügyfélszolgálati irodában a Városháza egyes osztályainak alkalmazottai látnak el szolgálatot, mégpedig egyhetes „vetésforgóban”. Az iroda kialakításának költségeiről a polgármester a képviselő-testület soron következő, február 23-i ülésén fog beszámolni. Az átalakítási munkálatokat zömében helyi vállalkozók végezték.

Lőrincz Adrián