Áruvétel és szerződésbontás

ÚJ SZÓ-TUDÓSÍTÁS

Pozsony. Az alacsonyabb árszintet képviselő internetes áruházak forgalma ugyan egyre nagyobb, azonban sok potenciális vevőt elriaszt az a tény, hogy a megrendelt áru reklamációja terén nem lát tisztán. A hazai törvények értelmében minden terméket, tehát az internet útján rendeltet is, 7 munkanapon belül indoklás nélkül vissza lehet küldeni, pontosabban a szerződést fel lehet mondani. Szlovákia vezető elektronikus termékküldő üzletháza, a Hej.sk pedig bejelentette, ezt az időpontot 30 napra tolja ki, sőt a lehetőséget kiterjeszti a vállalkozói engedéllyel rendelkezők számára is – közölte Jitka Součková, a cég értékesítési menedzsere. Természetesen a reklamáció másik kategóriába tartozik, azonban ebben az esetben is érvényes az 1, esetleg 2 éves határidő. Pavel Gall, a Hej.sk menedzsere hozzátette, a reklamációk 37%-a egy hónapon belül érkezik. Ha reklamálunk, és a termék valóban hibás, akkor nem kell az eredeti csomagolásban visszaszolgáltatnunk a megvásárolt cikket, ha viszont felbontjuk a szerződést, akkor kell a csomagolás is. A szellemi termékekre (CD, könyv, számítógépes program) vonatkozó szerződés felbontása csak abban az esetben lehetséges, ha a vevő nem nyitotta fel az eredeti csomagolást – legalábbis így rendelkezik a fogyasztók védelméről szóló törvény. (shz)