BELSŐ HÁLÓZAT

33 ügyfélnek adott igazat az ombudsman

A távközlési ombudsman eddig 108 beadvánnyal foglalkozott, és ebből 33 alkalommal az ügyfélnek adott igazat. Anna Ghannamovát még a nyáron fogadta fel az Orange, hogy segítse azokat az ügyfeleket, akiket a reklamációs osztályon egyszer már elutasítottak, de ő mégis elégedetlen a határozattal. 17 esetben az Orange hibázott, míg 17 olyan eset volt, amikor a szolgáltató ugyan a szabályok szerint járt el, ám az ombudsman mégis úgy döntött, egyéni – szociális vagy egyéb objektív – tényezők alapján, hogy elfogadja az ügyfél reklamációját. (l)

Orange: Ausztriában olcsóbban netezhet

A legnagyobb hazai szolgáltató jelentősen csökkentette az adatátvitel árát a szomszédos Ausztriában. Az ügyfeleknek egy 9,99 eurós havidíjas csomagra kell előfizetniük (Ahoj Rakúsko dáta), ebben 100 MB-nyi előfizetett adat van – az osztrák Orange hálózatában. Az előfizetett adatmennyiségen túl minden egyes MB 0,09 euró. (l)

O2: Újabb bankoknál tölthetők a kártyák

Az O2 ügyfelei februártól már az UniCredit és a Postabank bankautomatáin is fel tudják tölteni egyenlegüket. Így 245 újabb terminállal bővült azon helyek száma, ahol az O2 Fér kártyás ügyfelei egységeket – 8, 10, 15 és 20 eurós összegben – vásárolhatnak telefonjukra. 15 eurós feltöltéskor 60 cent, míg 20 eurós egyenleg vásárlásánál egy eurós bónuszt kap az ügyfél. A két új bank automatáin kívül a Szlovák Takarékpénztár, az OTP, a VÚB és a CSOB termináljain is feltölthetőek az O2 kártyái. (szl)

T-Mobile: folytatódnak a kedvezmények

A T-Mobile januárban is a karácsonyihoz hasonló kedvezményeket biztosít azoknak az ügyfeleknek, akik tarifacsomagot vásárolnak. Megmarad a hálózaton belüli 3000 ingyenes percet biztosító bónusz, de aki nem akar telefont a tarifacsomaghoz, egyéb kedvezményeket is kaphat. Ilyen az ismerősnek adható utalvány, amely kiváltója már egy eurós havidíjért fizethet elő a Podla seba (egyéni igények alapján összeállított) tarifacsomagra.