Megfontoltan válasszanak energiaszolgáltatót

Az alternatív energiaszolgáltatók egyre több ügyfelet csalnak el a hagyományosaktól, nemegyszer tisztességtelen praktikákkal. Az ügyfeleknek szinte semmi dolguk sincs a váltással kapcsolatban, mert ha kiválasztották az új szolgáltatójukat, az mindent elintéz helyettük, elegendő aláírniuk az erre vonatkozó felhatalmazást. Korábban a háztartások negyedévente válthattak szolgáltatót, manapság ezt ideális esetben havonta megtehetik. Ha a régivel határozatlan időre kötöttek szerződést, egy hónapos felmondási idővel kell számolniuk, amely a felmondást követő hónap első napján kezdődik.

Az alternatív szolgáltatók többnyire rendkívüli árengedményeket kínálnak, cserébe azonban legalább öt-tíz évre kötnek szerződést. Kezdetben eleve csak a nagyobb fogyasztású ügyfeleket keresték – minél nagyobb volt valakinek a fogyasztása, és minél hosszabb időre kötötte meg a szerződést, annál nagyobb kedvezményre számíthatott. Ma már nyilván kevesebb a behálózható ember, ezért a szolgáltatók az árkedvezményeken kívül a szerződést aláíróknak árkedvezményeket kínálnak görkorcsolyák, biciklik vagy fényképezőgépek vásárlására, sőt nyaralásokra, wellnesshétvégékre is.

Az ilyen ajánlatoknak sokan képtelenek ellenállni, és nem is volna ebben semmi baj, ha az energiaszolgáltatók az összes szükséges információval ellátnák a kedvezményekkel elszédített ügyfeleket. Általában azonban nem mondják el nekik, hogy az árkedvezményért több évre kötötték le magukat, és a szerződéseket úgy fogalmazzák meg, hogy a fontos részleteket unalmas és semmitmondó szövegkörnyezetben rejtik el. Jogi szempontból nyilván kikezdhetetlenek a szerződéseik, ezért akkor tesszük a legjobban, ha a józan eszünkre hagyatkozunk, amely azt súgja, hogy senki sem jön házhoz azért, hogy számunkra előnyös üzletet kínáljon. Az aláírás előtt mindenképp alaposan át kell olvasni a szerződést, de akkor sincs baj, ha már aláírtuk, mert 14 napon belül indoklás nélkül megsemmisíthető.

Természetesen fel lehet bontani a határozott időre kötött szerződést is, de ez jóval bonyolultabb. A törvények akkor jogosítják fel rá az ügyfeleket, ha szolgáltatójuk megemelte az árakat, vagy módosította a kereskedelmi feltételeket. Ilyen esetekben a felmondást legkésőbb 15 nappal a tervezett módosítások életbe lépése előtt kell benyújtani. A házaló ügynökök között is jelentős különbségek vannak, nem szabad eleve elutasítani az ajánlatukat, mert lehet, hogy tényleg előnyös számunkra. Ha egy energiaszolgáltató ügynöke kopogtat nálunk, első lépésként az igazolványát érdemes elkérni. Ha valóban a cég munkatársa, akkor nincs ellenvetése az ellen, hogy felmutassa az általa képviselt társaság nevét és a többi azonosító adatot tartalmazó kártyát. Az egyik leggyakoribb hiba, hogy valaki kap az első ígéreten, és zavarában aláírja a szerződést, bízva az ügynök által adott tájékoztatásban – főleg, ha az azt is elmondja, ki mindenkivel kötött már szerződést az utcából vagy a faluból. Résen kell lenni, mert az általános árkedvezmény nem mindenki számára jár előnnyel: ahhoz, hogy pontos képet nyerjünk, érdemes részletes árajánlatot kérni, átszámítva a saját fogyasztásunkra. A legfontosabb, hogy ne írjuk alá azonnal a szerződést, előtte érdemes egyéb forrásokból is tájékozódni. Az árszabályozási hivatal honlapján mindenki ellenőrizheti az adott társaság kilétét, az energiaszolgáltatóén pedig tájékozódhat az egyéb részletekről.